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個人情報保護

○ 個人情報保護ポリシー 
○ 利用目的 
○ 開示等の手続 


○ 個人情報保護ポリシー

当センターは、個人情報の重要性を十分に認識の上、以下のように取り組んでおります。

1.当センターは、お客様個人に関する情報(以下『個人情報』といいます)を取り扱
 っている部門単位で管理責任者を置き、適切な管理を行っております。

2.お客様から、お客様の個人情報を取得させていただく場合は、利用目的を出来る限
 り限定するとともに、お客様に対する当センターの窓口等をあらかじめ明示したうえ
 で、必要な範囲で個人情報を取得させていただいています。

3.当センターは、法的な要請等によらない限り、お客様から取得させていただいた個
 人情報をお客様の事前承認なく第三者に提供、提示することはありません。但し、お
 客様にサービスを提供する上で業務委託先に対し、お客様の個人情報を開示すること
 が必要となる場合は、守秘契約等によって業務委託先に個人情報保護を義務付けると
 ともに、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うよう、指示・指導すると共に、それ
 が実施されているかどうかを、当センターからも適宜、管理・監督を行なっておりま
 す。

4.当センターは、お客様に有益と思われる当センターのサービス、または取引先の商
 品、サービス等の情報を電子メール、郵便等によりお客様に送信、送付または電話に
 よりご案内させていただく場合があります。
  尚、お客様から、当センターが別途定める方法にてお申出があれば、これらの取扱
 を中止いたします。

5.お客様が、お客様ご自身の個人情報の照会、修正等を希望される場合には、当セン
 ターが別途定める方法で、当センター窓口まで、ご連絡いただければ、出来るだけ速
 やかかに対応させていただきます。

6.当センターは、個人情報を取扱う全従業員等を対象に個人情報保護に関する研修を
 適宜行い、全従業員等の意識並びに知識の向上に努めております。

7.当センターは、当センターが保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵
 守するとともに、上記各項における取組みを、適宜見直し、改善していきます。

 2005年5月17日

   かながわマンション管理センター 事務局

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○ 利用目的

1.お客様から直接書面に記載された個人情報を取得する場合は、その都度、利用目的
 を明示させて頂きます。それ以外で個人情報を直接取得する場合、または間接的に取
 得する場合の利用目的は次の通りです。
(1)会員、会員マンション居住者、会員所属関係者、メールマガジン登録者、相談者、
  イベント参加者等、当センターのサービス利用者の個人情報は、別項に示す利用目
  的で取り扱わせて頂きます。
(2)マンション区分所有者及び関連する協力者等、当センターのサービスの提供に関
  連して、ご提出いただいている個人情報は、サービスを提供、維持していくための
  各種業務に利用させて頂きます。
(3)電話帳掲載情報、現地調査情報等から取得した地域居住者の個人情報は、当セン
  ターのサービスのご案内等のために利用させて頂きます。

2.お客様からお預かりしている保有個人データの利用目的は次の通りです。
(1)マンション管理組合から開示された区分所有者居住者等、当センターのサービス
  利用者の個人情報は、次項に示す利用目的で取り扱わせて頂きます。

◆ かながわマンション管理センター(以下当センター)は、個人情報を下記のために
 利用するものと致します。
(1)お客様の確認、サービスを提供するための工事の施工等の業務、サービスのメン
  テナンス、情報誌等の送付、および費用請求や収納業務などのため。
(2)お客様の個人情報の集計・分析を行い、個人が識別、特定できないように加工した
  統計資料を作成し、あるいは、アンケート調査、及び、その分析を行い、新規サー
  ビスの開発やサービスレベルの維持・向上を図るため。 
(3)お客様に電子メール、郵便又は電話等により、当センターの各種サービス、又は取
  引先などの商品やサービス等の情報を提供するため。
  なお、お客様は別途定める方法で届出ることにより、これらの取扱いを中止させる
  ことができるものとします。
(4)その他、お客様から得た同意の範囲内で利用するものとします。
(5)上記(1).(5)にもかかわらず、次の場合にあっては、その限りではありません。
  一.法令に基づく場合。
  二.人の生命、身体又は財産の保護のために必要があって、本人の同意を得ることが
   困難であるとき。
  三.公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であ
   って、本人の同意を得ることが困難であるとき。
  四.国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けたものが法令の定める事務
   を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得るこ
   とによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

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○ 個人情報の開示等の手続

 当センターでは「保有個人データ」の本人(又はその代理人)からの開示・訂正等および利
用停止等のお求めに、以下の通り対応させていただきます。

(1)「開示等の求め」の窓口
  開示・訂正等のご請求は下記の窓口にて受付いたします。
   〒232-0014 横浜市南区吉野町1-2-204
     かながわマンション管理センター 事務局
        「個人情報お問合せ窓口」
      Tel 045-242-8874
 受付時間帯 9:00〜17:00(月曜〜金曜・祝祭日を除く) 
 
(2)「手続き」等
 上記のご請求に際しては、ご本人が、本人であることを証明する書類(運転免許証、パス
 ポート、社員証+健康保険証、実印+印鑑証明)をご持参のうえご来所戴き、当センタ
 ー所定の申請書に所定の事項をご記入して戴きます。

(3)代理人による「開示等の求め」 代理人が「開示等の求め」を行う場合は前項の書類に加
 えて次の書類(A又はB)をご提示下さい。
 A. 法定代理人の場合
  ※法定代理権があることを確認するための書類
  ※法定代理人であることを確認するための書類
 B. 委任による代理人の場合
  ※委任状 1通(請求者実印)
  ※請求者の印鑑証明 
  ※本人であることを確認するための書類 

(4)回答方法 申請書に記載された住所宛に「配達証明郵便」にて郵送致します。

(5)手数料 開示請求については、一回の請求毎にご回答のための手数料1,000円を現金に
 て頂戴致します。訂正請求、利用停止請求等については、手数料は不要です。

(6)「開示等の求め」に関して取得した「個人情報」の扱い 「開示等の求め」に必要な範囲で
 取扱うものとします。 提出頂いた書類は回答が終了した後、1年間を限度として廃棄
 処理させて頂きます。

(7)次に定める場合は「不開示」とさせて頂き、その旨、理由を付記し回答させて頂きます。
 ※(請求書に記載された住所)・(本人確認のための書類に記載されている住所)・(当セン
  ターの登録住所)が一致しない等、本人が確認できない場合。
 ※所定の請求のための書類に不備があった場合
 ※開示の求めの対象が「保有個人データ」に該当しない場合
 ※本人又は第三者の生命、身体、財産、その他の権利利益を害するおそれがある場合 
 ※当センターの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
 ※他の法令に違反することとなる場合 

(8)その他
 個人情報に係る当センターへの苦情につきましては、下記の窓口にて受付いたします。
 

   〒232-0014 横浜市南区吉野町1-2-204
     かながわマンション管理センター 事務局
        「個人情報お問合せ窓口」
      Tel 045-242-8874
 受付時間帯 9:00〜17:00(月曜〜金曜・祝祭日を除く) 

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